9 de abril de 2008

RETOS PARTICULARES DE LAS EMPRENDEDORAS

La mujer  ha enfrentado barreras institucionales, el llamado techo de cristal y otros estigmas formidables que le han complicado su progreso en el trabajo. Pese a estas trabas, las mujeres ha continuado luchando por sus derechos; educándose más y estableciendo sus propios negocios.

[Publicado en la Revista "Centro Unido en Acción"]

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Emprendedoras que abren su negocio, lo consideran preferible y más gratificante que batallar los obstáculos tradicionales del empleo. Se trata de tomar control sobre la carrera, el tiempo y las finanzas personales; moverse de la inestabilidad que actualmente proveen las corporaciones grandes; ser arquitecta del crecimiento personal y no ser víctima de expectativas incumplidas.

La participación empresarial de la mujer está en franca ascendencia y es significativa. En Estados Unidos el crecimiento de negocios cuyos dueños son mujeres es tres veces mayor que el crecimiento de negocios en general.  Está probado que las emprendedoras son exitosas porque tiene mucha confianza en sí mismas.

Aunque las recompensas son grandes, establecer un negocio propio es estadísticamente riesgoso. Estudios reflejan que un 50% de los negocios nuevos fracasan el primer año. De los que sobreviven, el 80 % cierran en cinco años.

Las mujeres tienen que ser particularmente precavidas. Emprendedoras  en toda la nación encuentran que tienen más dificultad procurando financiamiento y estableciendo credibilidad como dueños de negocios. Esto crea retos adicionales que los hombres en situaciones similares no tienen que atravesar.

Lo anterior no debe de tomar por sorpresa a las mujeres dado el prejuicio histórico- pero ciertamente es un aviso al cual hay que prestarle atención. Antes de lanzarse, evalué los retos reales y prepárese bien. Lo bueno es que hay muchos recursos disponibles.

Un gran reto es entender la naturaleza de la nueva empresa.  El negocio y el dueño no es una y la misma cosa. Por más pequeña que sea la empresa, contiene múltiples componentes. Particularmente crítica es la interacción de la parte técnica, la administrativa y la empresarial, tres áreas totalmente diferentes pero necesarias para lograr un negocio exitoso.

¿Quién no conoce personas que se destacan - no por lo bien que hacen su oficio- si no por la prosperidad de su empresa?   Es que una cosa no  tiene que ver con la otra.  Para tener una galería de arte no hay que ser pintor. Tampoco el que uno sea un excelente pintor garantiza que la galería será un éxito.  Esta distinción es importante porque ser un dueño de negocios conlleva mucho más que ser bueno en un oficio. Se debe atender el negocio desde la perspectiva empresarial para tener una visión, planificar el futuro y diseñar  estrategias. La mentalidad administrativa nos permite crear  sistemas y procedimientos para manifestar esa visión y la parte técnica es la que hace el producto o rinde el servicio.

Al principio la emprendedora  tendrá que colocarse  tres sombreros y aprender a distinguir cuando corresponde ponerse cada cual.  Si se enfoca mucho en la producción, descuidará la administración y la fase empresarial. Esto causará  que no se pueda planificar  o  identificar nuevas oportunidades de negocio; le impedirá trabajar en la venta o  mejorar el servicio. Si la propietaria pierde mucho tiempo en la administración su producción mermará. En fin es crítico mantener un  balance óptimo.

Otro aspecto importante para la mujer es el balance entre el trabajo y su familia. Es aconsejable adiestrase en técnicas de manejo del tiempo pues al principio trabajará largas horas; cada vez más a medida que el negocio crece. Presupuestar para contratar ayuda es un componente crítico para lograr ese balance.

La habilidad de jugar múltiples bases por largas horas- aún si la persona es diestra-  podrá funcionar durante un tiempo pero al final cuando se va la euforia del juguete nuevo, si  la emprendedora  no ha evolucionado se quemará, se frustrará y  cerrará su negocio. De hecho el agotamiento es la causa principal por la cual los nuevos negocios fracasen.

Evolucionar implicará desistir de hacerlo todo y comenzar a implantar sistemas y reclutar personas que le permitan a la emprendedora trabajar más sobre la empresa y no dentro de ella.  En las empresas jóvenes hay que estar bien enfocado y hacer mucho con poco. Un coach de negocios puede ser  un recurso valioso en esta misión pues su propósito es ayudar al empresario a precisar dónde está, hacia donde quiere ir  manejar  las posibilidades que separan ambos puntos. No se trata de trabajar más duro si no de manera inteligente.

 

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3 de marzo de 2008

PORQUÉ LAS PYMES FRACASAN Y COMO EVITARLO

Stair_2La mayoría de los pequeños y medianos negocios cierran antes que concluya su primer año de operaciones. La razón principal es que el dueño no ve ni desarrolla el negocio como una empresa. Piensalo. Para sobrevivir,  tienes que trabajar mucho más que el producto o servicio que  vendes y eso conlleva estudio, enfoque y empeño.  Con el coaching de negocios buscamos re-educar al emprendedor hacia una nueva visión.

Muchos pequeños y medianos comerciantes- y puede que sea tu caso- empezaron sus negocios porque eran muy buenos en su parte técnica. Es decir sobresalían en algún  trabajo. El empleado que es excelente en su trabajo, piensa que lo puede hacer mejor que su jefe y decide irse por su cuenta porque- si su jefe lo hace regular y le va bien - a el o ella le irá excelente  ya que lo hace mejor. La realidad resulta ser otra. No se vende suficiente y el negocio eventualmente cierra.

Para vender mucho no basta con que seas bueno en la parte técnica. Tu debes ser igualmente diestro en las otras áreas del negocio. Muchos cierres se pudieran evitar si el emprendedor reconociera que además de la parte técnica, hay que trabajar (más fuerte aún) la parte administrativa y la empresarial. La parte técnica es dirigida por la administrativa la cual a su vez es regida por la empresarial. Sin estos componentes, el producto o servicio eventualmente se descarrila.

Vamos a pensar que eres un excelente guía turístico, tiene un amplio conocimiento de la historia del Caribe  y te destacas por  conversador y simpático.  Tu jefe te felicita continuamente. Los turistas son locos contigo.  Estás tan confiado de tus destrezas como guía que decides irte por tu cuenta. Te entusiasma la idea de hacer las cosas mejor- a tu manera- y en el camino ganar más dinero y tener tiempo libre.   

Al cabo de un año de iniciar operaciones tu negocio apenas genera suficientes clientes para pagar  los gastos.  Todo iba bien. De hecho, algunos clientes de tu antiguo patrono habían decidido irse contigo y al poco tiempo de iniciar operaciones  tu estabas generando buenos ingresos.  ¿Que pasó?

Para empezar,  probablemente no tenías un plan estratégico que le diera dirección a tu negocio.  Necesitabas planificar que querías lograr  para alinear el negocio hacia dicha dirección;  y tomar la acción necesaria.  También, la mayor parte del tiempo se lo dedicaste a enfocarte en las excursiones.  Cuando el número de excursiones empezó a bajar, comenzaste a estudiar sobre historia, excursiones y técnicas para ser un mejor guía turístico; pensando que si mejorabas aun más tus destrezas de guía, vendrían esos clientes.  Mientras tanto descuidaste la parte administrativa.  Desconocías  como el dinero entraba y se iba.  No tenía proyecciones de gastos e ingresos ni un presupuesto.  No evaluaste cómo llegaban los clientes a tu negocio y porque algunos no regresaban; menos aún desarrollaste  un plan para  generar nuevos clientes.  En fin tenía que dedicarle más tiempo a la administración del negocio y menos a la parte técnica.

Si quieres dejar de ser dueño de un trabajo y convertirte en un dueño de negocio  tienes que dedicarle más de 75% de tu tiempo a la administración y gestión empresarial. De lo contrario te encontrarás atrapado en un circulo vicioso que no te dejará crecer no importa las horas que trabajes;  que probablemente serán mas que las que laboraba cuando era empleado.

En la medida que empiezas a ver tu negocio- por más pequeño que sea- como una empresa con sus respectivos componentes- podrá trabajar más inteligentemente en aquellos factores que harán la diferencia.

En tu aprendizaje,  puede leer libros, matricularte en cursos o contratar ayuda profesional especializada. Pero asegúrate que la re-educación sea mas en la parte administrativa y visionaria  y menos en la técnica.  Una de las metas principales que tenemos  como coaches en ActionCOACH es apoyar al emprendedor en su crecimiento y adiestramiento. No es meramente traerle soluciones si no enseñarlos a buscarlas  Queremos  educarte en las áreas críticas de planificación estratégica, ventas, mercadeo, trabajo en equipo, sistemas, servicio al cliente y otras. Lo hacemos mediante la metodología del coaching con la idea de encaminarte como emprendedor a aumentar tus ingresos , trabajar menos e incrementar exponencialmente tu conocimiento empresarial.

Si va a reclutar consultores asegures que  aprendes en el proceso. La idea es que a la larga tu cobres control de tu empresa y no dependas de  expertos o super empleados si no de sistemas y procedimientos establecidos. No tienes que desarrollarse como un mega experto financiero, pero si conocer ciertos conceptos básicos y necesarios para el éxito de toda empresa.


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